Доставка
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
- самовывоз;
- транспортной компанией;
Самовывоз
Вы можете забрать товар на одном из оптовых складов: Ковров, Краснодар, Новосибирск и Екатеринбург.
Транспортная компания
(*) Бесплатная доставка запчастей осуществляется при условии, что её стоимость не превысит 10% от суммы заказа. Для контроля стоимости отгрузок один раз в месяц проводится сверка с данными транспортных компаний. По тем отправлениям, где выявляется превышение порога в 10%, покупателю выставляется отдельный счёт на доплату компенсационной разницы. (У подавляющего большинства отгрузок по запчастям соотношение стоимости заказа и его доставки менее 10%, поэтому доставка осуществляется бесплатно).
Пример 1:
Стоимость заказа 400 000 руб. Стоимость доставки, выставленная ТК, - 32 000 руб. Это составляет 8% от стоимости заказа. Данная доставка оплачивается Компанией Мотолэнд. и доплачивать ничего не нужно.
Пример 2:
Стоимость заказа 400 000 руб. Стоимость доставки, выставленная ТК, - 44 000 руб. Это составляет 11% от стоимости заказа. Значит, нужно будет доплатить Компании Мотолэнд разницу между 40 000 (10%) и 44 000 (11%) - т.е. 4 000 р.
Мы передаем груз в доставку в течение 2-3х рабочих дней с момента получения оплаты. Отправка осуществляется транспортными компаниями "ПЭК", "КИТ" и Деловые линии". Данные ТК предоставляют скидки на перевозку для клиентов Компании MotoLand в размере 15-20%. Заявки за Вас в вышеуказанные ТК оформляют наши менеджеры. Также Вы можете самостоятельно заказать забор груза в любой другой, удобной для Вас,транспортной компании. Но оформить заявку при этом Вам также придется самостоятельно
Наша продукция на заводе изготовителе погружается в контейнер и отправляется к нам на склады напрямую. На наших складах выгрузка техники происходит с применением погрузчиков, весь процесс записывается на видео, что исключает вероятность повреждений.
При отправке транспортной компанией до клиента груз проходит через 3-5 терминалов, на каждом из которых происходит погрузка и выгрузка. На многих промежуточных пунктах отсутствует спецтехника и квалифицированная рабочая сила, что может привести к повреждению товара. Даже если вы получаете технику в неповрежденной упаковке нет гарантии, что она без дефектов. Внутри каждой коробки есть металлический усиливающий каркас, который предохраняет ее от деформаций. При падении коробки с техникой, внешних повреждений может не быть, но будет очень большая вероятность повреждений товара. Транспортные компании, принимая груз на доставку, берут на себя полную ответственность за него. Весь отправляемый груз страхуется. При получении техники на терминале ТК необходимо вскрыть коробку и удостовериться в отсутствии внешних дефектов кузова. При обнаружении повреждения, необходимо составить претензию в ТК для получения компенсации. Наша компания предоставит документы для получения компенсации от ТК по сумме существенно превышающих стоимость дефекта. Если на терминале транспортной компании грузополучатель не вскрыл коробку и не проверил груз на наличие механических повреждений, он уже не сможет получить страховку от транспортной компании. В этом случае наша компания, готова компенсировать до 50% стоимости поврежденной части техники, при покупке данной запчасти в MotoLand. При самовывозе отсутствие механических повреждений товаров проверяется в момент передачи товара клиенту. Если клиент или представитель клиента не осмотрели товар на наличие внешних дефектов, то в этом случае наша компания, готова компенсировать до 50% стоимости поврежденной части техники, при покупке данной запчасти MotoLand. На АКБ, поставляемые вместе с мототехникой гарантия не распространяется, т. к. завод изготовитель гарантию на АКБ не дает.
Вопрос-ответ
